Lorsque vous demandez un devis ou remplissez un formulaire sur notre site Web, nous collectons les informations suivantes dans le but d'assurer la prestation et le paiement de nos services d'achat et de livraison de produits, de remplir nos obligations contractuelles et de répondre aux demandes de ren-seignements :

• vos informations d'identification telles que votre nom et prénom,
• vos coordonnées de contact, telles que votre adresse courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone,
• les données nécessaires à la facturation, telles que l'adresse de facturation et les informations bancaires.

Lors de votre visite à nos installations, nous pouvons enregistrer votre présence dans les zones exté-rieures et les espaces communs de nos locaux par vidéo afin d'assurer la surveillance de la propriété, la sécurité de nos employés et de prévenir l'accès non autorisé à nos locaux. Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous recueillons des renseignements personnels incluant votre adresse IP, les données relatives à votre ordinateur ou appareil mobile, ainsi que les interactions avec notre site, comme les pages visitées et les actions effectuées. Ceci nous permet de faciliter la navigation sur notre site Web et d'assurer la pertinence et l'efficacité de son contenu pour vous.

Les Revêtements Agro s’engagent à n'utiliser vos données personnelles que dans les buts spécifiés précédemment et à ne pas les divulguer sans votre consentement, sauf autorisation légale ou exi-gence législative applicable.

Les renseignements personnels que nous collectons sont principalement stockés au Canada et aux États-Unis, en fonction de nos fournisseurs tiers sélectionnés selon notre politique en vigueur. Ces données peuvent être soumises aux lois locales des pays où elles sont collectées, utilisées, divul-guées ou conservées. Les autorités gouvernementales et les organismes chargés de l'application des lois de ces pays peuvent y avoir accès si nécessaire.

Les Revêtements Agro s’engagent à ne conserver vos informations personnelles que pour la durée requise aux fins spécifiques énoncées dans notre politique, ainsi que pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Si vous avez des questions concernant la durée de conservation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées fournies dans notre section Contact.

Pour assurer la confidentialité de vos renseignements personnels, seuls nos employés ayant un be-soin légitime dans le cadre de leurs responsabilités professionnelles et soumis à des obligations de confidentialité y ont accès.

Nous partageons aussi vos renseignements personnels avec nos prestataires de services et parte-naires pour diverses raisons :

• gestion efficace de nos systèmes opérationnels,
• hébergement sécurisé, maintenance régulière et sauvegarde de nos données,
• traitement sécurisé des paiements,
• conformité rigoureuse avec les obligations légales et réglementaires.

Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent, et nous veillons à ce qu'ils respectent scrupuleusement la confidentialité de vos don-nées selon nos engagements contractuels.

Pendant votre visite sur notre site, diverses informations sont collectées à l’aide de témoins, telles que vos préférences de navigation (comme la langue, la région, etc.), votre parcours et historique de navigation, votre adresse IP, ainsi que des détails sur votre appareil, système d’exploitation et navigateur.

Pour en savoir plus et découvrir vos options de gestion des témoins, veuillez consulter notre Politique relative aux témoins.

Nous respectons les normes industrielles reconnues pour assurer la sécurité des informations que vous nous confiez, tant lors de leur envoi que de leur réception.

Nous avons mis en place les mesures de protection suivantes :

• Sécurité physique : utilisation de caméras de surveillance, verrouillage des locaux et des armoires, système d'alarme, clôtures, détecteurs de mouvement et toute autre mesure nécessaire pour limiter l'accès aux seules personnes autorisées.
• Sécurité technologique : utilisation de mots de passe sécurisés, pare-feu, logiciels antivirus, sauvegardes régulières des données, chiffrement des données, gestion des accès, surveillance et contrôle pour détecter les activités suspectes et toute autre mesure de sécurité nécessaire pour prévenir l'accès non autorisé.
• Sécurité administrative : accès restreint aux informations aux seuls employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions, code d'éthique et de conduite, évaluation des risques, gestion des incidents de confidentialité, politique et pratique de gouvernance interne, ainsi que formation continue sur la protection des informations personnelles.

Ces mesures sont en place pour prévenir toute destruction, perte accidentelle, altération, divulgation ou accès non autorisé, utilisation abusive ou traitement illégal des informations personnelles que nous dé-tenons.

Cependant, il est important de souligner qu'aucune mesure de sécurité ne peut garantir une protection absolue des données transmises par Internet ou stockées électroniquement. Par conséquent, il existe toujours un certain niveau de risque, et en utilisant nos services, vous acceptez ces risques.

Si vous suspectez que vos renseignements personnels ont été compromis, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section Contact.

Vous disposez d’un certain nombre de droits à l’égard de vos renseignements personnels.

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, une personne dispose des droits suivants :

• Accès/Portabilité : le droit de savoir si nous traitons vos renseignements et, le cas échéant, de demander d’accéder à ces mêmes renseignements personnels.
• Exactitude : des mesures raisonnables sont prises afin d’assurer que les renseignements personnels en notre possession sont exacts, complets et à jour.
• Rectification : le droit de demander la correction de tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons.
• Consentement : le droit de retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements personnels collectés.
• Effacement : le droit de nous demander d’effacer, de détruire, d’anonymiser, de désindexer ou de retirer des renseignements personnels dans certaines circonstances.

Dernière mise à jour : 2024-07-23

Nous nous réservons le droit de réviser régulièrement cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos méthodes de collecte et d'utilisation des données, ainsi que pour assurer notre conformité aux lois en vigueur. Nous vous encourageons donc à consulter fréquemment cette politique afin de rester informé de nos pratiques les plus récentes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques de collecte et d'utilisation de données, veuillez nous contacter à l'adresse courriel suivante : cmarcoux@revetementagro.com.